Cambios y Devoluciones
En Syra Coffee, nos esforzamos por ofrecer la mejor experiencia de café; si no estás satisfecho con tu pedido, dispones de 14 días naturales para solicitar una devolución.
Solicitud de devolución
Contacta con nuestro equipo de atención al cliente enviando un correo electrónico con tu número de pedido y el motivo de la devolución.
Preparación del paquete
Asegúrate de que el café o los accesorios estén en su embalaje original, sin abrir y correctamente protegidos para el envío de vuelta.
Envío del producto
Envía el paquete a nuestro tostadero central siguiendo las instrucciones que recibirás por correo; los gastos de envío corren por cuenta del cliente a menos que el producto sea defectuoso.
Reembolso
Una vez recibido y verificado el estado de los productos, procesaremos el reembolso íntegro a través del mismo método de pago utilizado en un plazo de 5 a 10 días hábiles.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
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Fast Refunds
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